Cara Bisnis Online Yang Wajib Diketahui Bagi Pemilik Toko Online

Pernahkah anda bertanya kepada diri sendiri?

apa yang akan saya lakukan setelah menjalani bisnis online?

langkah apa saja yang harus saya siapkan agar produk saya banyak dibeli oleh pelanggan?

Bagaimana cara saya menjual produk didunia maya alias online?

berapa biaya dan waktu yang harus saya keluarkan?

ingat pepatah mengatakan banyak jalan menuju roma, jangan pernah menyerah sebelum mencoba.Seperti artikel sebelumnya anda sebagai pemilik toko online harus memiliki situs baik yang gratis ataupun bayar, boong besar kalau anda ingin bisnis online tetapi tidak memiliki situs atau web.

minimal anda harus memiliki blog agar penjualan lebih maksimal.

Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mengoptimalkan bisnis online anda melalui situs, sehingga TO menulis langkah sebagai berikut:

1. Branding

Hal pertama yang harus disadari adalah Anda harus selalu menggunakan merek secara konsisten . Pastikan merek atau logo Anda terlihat jelas di beranda dan judul halaman Anda. Ini akan membangun kepercayaan kepada pelanggan dan membantu memaksimalkan bisnis Anda baik offline maupun di halaman hasil mesin pencari.

2. Ajakan untuk berinteraksi

Situs Anda memerlukan ajakan berinteraksi yang baik, rangkullah para pembeli karena pembeli adalah raja . Jika Anda ingin mempromosikan produk tertentu atau untuk promosi musiman seperti penjualan Hari Belanja Online Nasiona (Harbolnas), namun Anda harus memastikannya selalu mudah terlihat dan memenuhi kebutuhan dan harapan pengunjung Anda.

3. Produk unggulan

Anda juga perlu memasang foto dihalaman pertama untuk produk unggulan atau yang serupa: biasanya produk inti atau barang yang saat ini Anda jual. Ini akan memberikan ketertarikan langsung bagi pengunjung, sambil memberi tahu mereka apakah mereka datang ke toko online yang benar atau tidak.

4. Pilihan pencarian

Setiap toko online dengan lebih dari 20 produk harus memiliki pilihan pencarian. Pastikan Anda memasukkan opsi pencarian di tempat yang terlihat, karena ini mungkin akan menjadi pilihan navigasi bagi pengunjung Anda. Selain mengoptimalkan pilihan pencarian Anda , pastikan untuk memberikan hasil pencarian halaman beberapa TLC juga. Lebih lanjut tentang itu nanti.

5. Tentang kami

Saya ingin tahu tentang perusahaan yang saya beli. Siapa di belakangnya? Apa ceritanya Apa yang memotivasi mereka? Jika kita memiliki nilai dan kepercayaan yang sama, saya cenderung kembali ke toko itu dan membeli lebih banyak produk. Menambahkan halaman tentang kami, dan mungkin foto tim, akan membantu membangun hubungan antara perusahaan Anda dan pelanggan Anda. Jika Anda menginginkan beberapa inspirasi.

6. Keranjang belanja

Terlepas dari bagaimana niat mulia Anda, dalam banyak kasus, tujuan utama Anda adalah menghasilkan uang sebanyak mungkin, dan uang itu dibuat melalui keranjang belanja Anda. Untuk alasan ini saja, keranjang belanja Anda harus tersedia dan terlihat setiap saat - jangan membuat orang mencarinya. Saya juga menyarankan untuk menambahkan jumlah produk dalam gerobak ke ikon keranjang. Ini akan membantu orang mengingat apakah mereka telah menambahkan produk ke keranjang.

7. Keterlibatan

Newsletter dan media sosial adalah cara termudah untuk mendapatkan kunjungan kembali dari pelanggan Anda, jadi pastikan untuk menarik perhatian pada profil sosial dan pendaftaran nikah Anda di seluruh situs web Anda. Tambahkan profil sosial Anda ke footer Anda setidaknya (gunakan ikon, tautan, widget sosial), namun jika Anda memiliki sisa ruang di header Anda, itu juga merupakan tempat yang bagus untuk mereka. Promosikan newsletter Anda di sidebar Anda dan gunakan scroll triggered boxes untuk menarik perhatian padanya. Pemberian yang bagus, seperti e-book gratis kami , selalu membantu memotivasi orang untuk berlangganan.

8. Kategori

Bagaimana Anda membuat kategori Anda dan membuat hal ini mudah diakses oleh pengunjung - banyak sekali. Kategori membantu pengunjung mendapatkan berbagai kelompok produk secepat mungkin, terutama mereka yang tidak yakin produk spesifik mana yang akan dibeli. Amazon memiliki daftar kategori (atau departemen) yang besar, namun membuat jenis produk yang mengandung kategori sejelas mungkin. Itu banyak kaitannya dengan penamaan kategori ini, dan menggunakan subkategori secara logis. Tempatkan diri Anda di tempat pengunjung Anda dan pergi ke kategori toko Anda. Apakah mereka masuk akal? Apakah ini istilah yang akan digunakan pengunjung? Jika jawabannya ya, Anda berada di jalur yang benar.

9. Introductory content pada halaman kategori

Selain sangat jelas tentang nama kategori Anda, pastikan untuk menambahkan pengantar yang bagus ke halaman kategori Anda juga. Pengenalan ini seperti lem yang menyimpan koleksi produk di halaman itu bersama. Ini sangat membantu dalam menentukan pokok bahasan halaman, terutama untuk search engine. Ini juga membantu halaman kategori berfungsi dengan cara yang mirip dengan konten batu penjuru .

10. Gambar mini produk

Dalam kebanyakan kasus, gambar produk mengatakan lebih dari seribu kata. Hal ini terutama berlaku untuk halaman-halaman yang tidak memiliki ruang untuk seribu kata tentang satu produk, seperti kategori atau halaman hasil pencarian internal Anda. Menambahkan gambar thumbnail yang menakjubkan dari gaun atau lukisan itu akan mendorong lebih banyak klik ke halaman itu. Gambar thumbnail yang baik mempermudah pengunjung untuk memilih berbagai produk dalam kategori atau halaman hasil pencarian.

11. Panggilan untuk bertindak dalam ikhtisar

Selain memiliki gambar mini produk pembunuh, halaman ikhtisar Anda juga memerlukan ajakan bertindak untuk setiap produk dan itu berarti kemampuan bagi pengunjung untuk menambahkan produk itu ke keranjang mereka langsung dari halaman hasil kategori atau pencarian. Meskipun tidak selalu memungkinkan untuk setiap produk, Anda harus melakukan ini di manapun Anda bisa. Saya tahu toko online yang memungkinkan Anda memilih warna dan ukuran jeans, misalnya tanpa harus pergi ke halaman produk. Pilih, klik tambah ke keranjang dan lanjutkan ke kasir. Mudah :)

12. Gambar produk

Pastikan untuk menambahkan gambar produk hebat pada halaman produk Anda. Mereka harus diperbesar dan memberikan beberapa tampilan produk. Ingat bahwa bahkan nama file dan teks ALT dari materi gambar produk untuk SEO. Ada lebih banyak hal ini dalam artikel rinci kami tentang gambar produk .

13. Deskripsi produk

Mengoptimalkan halaman kategori Anda seringkali jauh lebih mudah daripada mengoptimalkan semua halaman produk Anda. Jika Anda menjual baut, sekrup dan kuku, menambahkan deskripsi produk yang mengagumkan dan unik ke setiap halaman adalah banyak pekerjaan . Jika Anda memerlukan halaman produk Anda sendiri untuk menentukan peringkat juga, pastikan menginvestasikan waktu dan usaha untuk mengoptimalkan deskripsi produk Anda untuk nama produk dan / atau SKU. Plugin SEO kami akan sangat berguna jika Anda memiliki situs WordPress.

14. Schema.org

Sebaiknya tambahkan data schema.org ke halaman produk Anda karena alasan teknis SEO. Tambahkan setidaknya schema.org/Product dan schema.org/Offer , dan lihat apakah Anda dapat memperpanjang skema ini ke skema yang lebih terperinci.

Menambahkan markup schema.org lebih bersifat teknis daripada mengoptimalkan deskripsi produk Anda, jadi jika Anda tidak tahu persis apa yang Anda lakukan, mintalah bantuan pengembang web Anda. Markup Schema.org akan membantu mesin pencari dan, misalnya, Google Shopping memahami isi halaman Anda dengan lebih baik.

15. Open Graph dan Twitter Card

Selain data schema.org, pastikan untuk menambahkan OpenGraph dan Twitter Card juga. Ini memastikan bahwa ketika orang berbagi konten atau produk Anda, iklan akan ditampilkan semenarik mungkin. Ini dan lebih banyak dijelaskan di artikel kita tentang SEO halaman produk .

16. Jelas tentang harga

Saya tidak bisa cukup menekankan hal ini: jelaskan harga Anda. Jika Anda menambahkan biaya kejutan seperti pengiriman atau pajak di kemudian hari dalam proses checkout, ini akan menjadi bumerang dan pembeli dapat meninggalkan pembelian mereka. Jelaslah tentang biaya tambahan ini (jika ada) sejak awal. Anda bahkan dapat memanfaatkan ini dengan menawarkan pengiriman gratis atas pesanan lebih dari nilai tertentu, misalnya $ 20 atau $ 50. Biaya kejutan adalah turnoff utama, ditambah lagi perlu disebutkan bahwa mereka sekarang ilegal di UE.

17. Review produk

Menciptakan kepercayaan adalah hal yang baik untuk semua toko online. Ulasan produk asli sangat membantu dalam hal ini. Satu hal yang saya rekomendasikan untuk situs web yang menyertakan ulasan pengguna dari pihak ketiga adalah menyalin beberapa ulasan ke situs web Anda sendiri. Termasuk ulasan pihak ketiga di, misalnya widget, akan menjadi solusi bagus. Tambahkan ini di dekat ajakan bertindak Anda untuk mendapatkan hasil terbaik.

18. Produk terkait

Bila Anda punya minat, leverage itu. Jika seseorang membeli iPhone 7 dari situs Anda, kemungkinan mereka akan membutuhkan penutup, dan bahkan mungkin ingin sepasang dari mereka benar-benar mahal polong telinga nirkabel (mereka yang mahal, kan ?!). Tapi mereka mungkin merasa sedikit lebih murah saat pelanggan baru saja membayar harga penuh untuk iPhone baru! Menambahkan bagian produk terkait, atau bagian 'pelanggan lain yang juga membeli' ke halaman produk Anda akan memicu upsells, memungkinkan untuk bundel dan banyak lagi. Kami sangat menyarankan untuk menambahkan ini.

19. Ajakan bertindak pada halaman produk Anda

Pengunjung Anda perlu mengklik tombol Add to Cart pada halaman produk Anda untuk memulai pembelian. Jangan sembunyikan tombol itu! Jumlah toko yang secara tidak sengaja menyamarkan tombol Add to Cart adalah, menurut saya, lebih rendah dari biasanya, tapi saya masih akan mendesak Anda untuk melihat tombol itu dengan baik dan memastikannya menonjol. Hal ini terutama berlaku bila Anda juga memiliki ajakan bertindak sekunder seperti 'Add to wish list'. Memastikan bahwa tombol Add to Cart menonjol dan merupakan tombol utama terbesar dan pertama di halaman produk Anda sangat penting.

20. Opsi pembayaran

Sama seperti di nomor 16 dari daftar SEO eCommerce ini, ini semua tentang mencegah kejutan. Sangat membuat frustrasi sampai akhir proses checkout , hanya untuk menemukan bahwa pilihan pembayaran pilihan Anda tidak tersedia. Dan lagi, jika toko eCommerce Anda ada di UE, sekarang persyaratan hukum untuk menampilkan metode pembayaran yang diterima kepada pelanggan sebelum mereka tiba di kasir. Omong-omong kita tidak berpura-pura menjadi sempurna dalam hal ini, karena baru saja kita keluar dari penawaran paypal dan kartu kredit saja, untuk menawarkan pilihan pembayaran seperti Giropay dan iDeal juga. Jauh lebih nyaman kan?

21. SSL dan segel keamanan

Inilah satu hal penting untuk menciptakan kepercayaan: Jika situs Anda memiliki sertifikat SSL, situs Anda akan memiliki gembok hijau yang bagus di bilah alamat browser pengunjung Anda, dan Anda akan membiarkan mereka tahu bahwa mereka berbelanja di lingkungan yang aman. Hal-hal ini akan membantu dia memasukkan alamat rumah mereka, rincian kartu kredit, atau informasi pribadi lainnya yang Anda minta kepada pelanggan untuk diberikan, dengan percaya diri. Anda juga bisa menambahkan segel keamanan dan ada lebih banyak hal dalam artikel kepercayaan kami .

22. Ada stok - atau tidak?

Saat ini, ketersediaan produk mendorong penjualan. Dengan toko online di mana-mana, saya ingin membeli barang-barang saya di toko yang akan mengantarkan produk yang saya inginkan besok, atau bahkan hari ini. Jika Anda memberi tahu saya bahwa sebuah produk tersedia, saya akan cenderung membeli. Tapi ini bukan hanya tentang persaingan, ini tentang mengelola ekspektasi. Jika situs web Anda memberi tahu saya bahwa ada sesuatu yang tidak tersedia, saya masih dapat memutuskan untuk membeli di toko Anda dan tahu bahwa saya harus menunggu sebentar. Jika saya membeli di toko Anda dan saya tidak akan mendapatkan produk ini selama tiga minggu karena harganya tidak ada, saya lebih suka membelinya di tempat lain. Tidak membuat ketersediaan jelas juga mencerminkan buruk pada merek Anda, by the way.

23. Tidak perlu akun

Saya sudah mengatakannya sebelumnya dan saya senang mengulanginya - selalu izinkan pelanggan membeli tanpa memaksa mereka membuat akun. Saya benar-benar berpikir bahwa membuat pelanggan membuat akun adalah praktik yang buruk. Itu hanya berlaku jika membuat akun memberi tunjangan pelanggan, seperti pembaharuan lisensi yang mudah, mengelola pembayaran berulang atau hal-hal seperti itu. Ini adalah tugas yang ingin saya lakukan di lingkungan yang aman, jadi saya tidak keberatan membuat akun, tapi saat berbelanja pakaian, menurut saya akun hanya masuk akal karena alasan kenyamanan (tidak harus diisi alamat rincian waktu berikutnya dan seterusnya) dan karena itu harus opsional.

24. Kecepatan

Bila kita mengatakan kecepatan, berarti kecepatan desktop dan situs mobile Anda. Orang-orang memiliki rentang perhatian yang pendek akhir-akhir ini, dan kita semua terbiasa dengan internet yang lebih cepat di mana-mana. Namun, ada banyak tempat di seluruh dunia yang harus dilakukan dengan koneksi mobile yang jelek dan penyisihan data yang kecil. Jangan menganggap situasi Anda sebagai Injil. Selain itu, Google cenderung membuat peringkat situs web lebih cepat, yang merupakan alasan lain untuk memastikan bahwa situs web Anda secepatnya .

25. Deskripsi Meta

Seperti yang saya sebutkan di awal, ini bukan daftar lengkap dan saya yakin kita akan menambahkan lebih banyak tip selama berbulan-bulan berikutnya, jika bukan bertahun-tahun. Tapi dengan eCommerce, lebih daripada dengan semua situs lainnya, deskripsi meta melayani tujuan yang sangat penting. Bila Google mungkin dapat menghasilkan undangan yang sesuai dan sesuai dengan kata kunci ke situs web Anda untuk laman informasi, kemungkinan laman produk Anda tidak memiliki cukup informasi produk atau berisi detail tentang layanan pelanggan atau garansi yang mungkin digunakan Google. . Pastikan untuk menambahkan deskripsi meta yang berfokus pada produk ke halaman produk Anda, untuk mencegah Google menggunakan teks yang salah di hasil pencarian!

Daftar ini bisa jadi seratus tip panjangnya, dan saya yakin bahwa sebagai pemilik toko online, Anda bisa menemukan banyak hal juga. Jangan ragu untuk membagikan tip Anda di komentar atau di share di social media anda ya :)